AIR MEDICAL RESOURCE MANAGEMENT
AMRM
항공의료 자원 관리 합동교육
운항승무원 · 의료진 · 운항관리사 · 정비사
연 1회 의무교육
응급의료 전용헬기 운용 세부지침
경북 안동병원 닥터헬기
OVERVIEW · 01
AMRM이란?
항공의료팀 전원이 팀으로서 안전하고 효과적으로 임무를 수행하기 위한
인적요소 중심의 자원 관리 교육입니다.
01
Human Factor
인간의 한계·특성을 이해하고 오류를 예방하는 체계적 접근
02
상황파악 (SA)
현재 상황·환경·위험 요소를 팀 전체가 공유하는 능력
03
의사소통
명확하고 폐쇄 루프된(Closed-loop) 소통으로 오해 차단
04
의사결정
시간 압박 속 체계적 위험평가와 합리적 결정 도출
05
팀워크
직군을 초월한 상호 신뢰·지원·역할 명확화
06
Workload 분담
과부하 예방을 위한 업무 분산과 우선순위 조정
TRAINING VIDEO · 02
교육 영상 시청
🎬
AMRM 교육 영상
아래 버튼을 클릭하면 유튜브에서 영상이 열립니다
▶ 유튜브에서 시청하기
※ 시청 포인트: 팀원 간 의사소통 방식, 상황파악 공유 시점, 의사결정 과정에 주목하며 시청하세요.
DETAIL · 03
Human Factor & 상황파악
▶ 사례 시나리오

야간 산악 장외이착륙 중 조종사가 고도계 오독으로 실제보다 50m 높다고 판단. 의료팀은 환자 상태 악화에 집중한 나머지 이상 징후를 공유하지 않음 → 복합 오류 발생

🧠
인간의 한계 인식: 피로·야간·압박 상황에서 인지 오류 확률 증가. 팀원의 이중 확인이 필수
👁️
상황파악(SA) 공유: 각자가 파악한 정보를 팀 전체에 즉시 공유 — "현재 고도 200ft 확인 요청"
⚠️
SA 붕괴 신호: 소통 단절, 과묵, 업무 집중 과다 → 팀장은 주기적 상황 브리핑 실시
DETAIL · 04
의사소통 & 의사결정
✅ 올바른 소통

• Closed-loop 통신: 지시 → 복창 → 확인


• 직급 관계없이 이상 징후 즉시 보고


• "나는 ~라고 판단한다" 명확한 주어 사용


• 항공전문용어 사용 (의료진 포함)

🎯 의사결정 프로세스

① 상황 인식 — 무슨 일이 일어나고 있나?


② 위험 평가 — 얼마나 위험한가?


③ 대안 검토 — 선택지는 무엇인가?


④ 결정 & 공유 — 팀 전체에 결정 전파

🤝 팀워크

• 각 직군 역할 명확히 인지


• 상호 백업 — 한 명 과부하 시 지원


• 권위 경사도(Authority Gradient) 경계


• 브리핑·디브리핑 문화 정착

⚖️ Workload 분담

• 비행 중 의료 업무는 사전 역할 분담


• "Sterile Cockpit" 원칙 — 중요 단계 집중


• 우선순위 재조정 — 비행안전 > 의료 행위


• 과부하 징후 팀원이 서로 인지·보고

EMERGENCY · 05
비상상황 AMRM 적용
화재·연료누출 등 비상상황에서 AMRM 원칙을 실제로 적용하는 절차
🔴
즉각 선언: 비상상황 인지 즉시 팀 전체에 명확히 선언 — "화재 발생, 비상착륙 실시" 복창 확인
📋
역할 분담: 조종사 → 항공기 조종·체크리스트, 의료진 → 환자 고정·의료장비 확보, 운항관리사 → 지상 관제 통보
🚒
외부 협력: 화재진압·경찰·소방기관과의 긴급대응절차 사전 숙지 및 주기적 훈련
📣
환자 탑승·하기 절차: 엔진 가동 중 / 정지 중 각 상황별 절차를 팀 전원이 숙지 — 주익·미익 위험구역 인식
📝
사후 디브리핑: 비상상황 종료 후 반드시 팀 전체 디브리핑 실시 — 개선점 도출 및 공유
CHECKLIST · 06
교육 이수 확인
해당 항목을 모두 학습하였으면 클릭하여 체크하세요.
✓
AMRM 6대 핵심 요소(Human Factor, 상황파악, 의사소통, 의사결정, 팀워크, Workload 분담)를 이해하였다
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Closed-loop 의사소통 절차를 숙지하였다
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비행 중 의료 임무 수행 시 항공전문용어를 사용해야 함을 확인하였다
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엔진 가동 중 / 정지 중 환자 탑승·하기 절차를 숙지하였다
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화재·연료누출 등 비상상황 시 팀 역할분담 절차를 이해하였다
✓
AMRM 합동훈련이 연 1회 이상 실시되어야 함을 확인하였다
0 / 6 완료
✈
교육 완료
AMRM 합동교육 이수를 완료하였습니다.
오늘 교육 내용을 실제 임무에 적극 반영하여
안전한 닥터헬기 운항에 함께해 주시기 바랍니다.
교육 기준
응급의료 전용헬기 운용 세부지침
실시 주기
연 1회 이상
교육 대상
항공의료팀 전원 합동